Platné od: 8. marca 2026
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky") upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom – spoločnosťou Príbeh svadby, s. r. o. – a používateľmi služby.
1.2. Prevádzkovateľ:
1.3. Používateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby platformy Príbeh svadby.
1.4. Platforma je webová aplikácia dostupná na adrese www.pribehsvadby.sk, ktorá poskytuje nástroje na plánovanie svadieb a udalostí.
1.5. Používaním platformy Príbeh svadby používateľ vyjadruje súhlas s týmito Obchodnými podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, platformu nepoužívajte.
2.1. Príbeh svadby je komplexná platforma na plánovanie svadieb a iných spoločenských udalostí. Všetkým používateľom sú bezplatne k dispozícii:
Funkcie plánovača (nástroje na organizovanie svadby) sú ponúkané v troch plánoch (jednorazová platba za udalosť):
a) Plán Basic
b) Plán Plus — všetko z Basicu a navyše:
c) Plán Premium — všetko z Plus a navyše:
2.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť, upravovať alebo rozširovať ponúkané funkcie, a to i bez predchádzajúceho upozornenia.
3.1. Prevádzkovateľ ponúka poskytovateľom svadobných služieb a miest prístup do dodávateľského portálu. V súčasnosti je dostupný len bezplatný plán. Bezplatný plán zahŕňa:
3.2. Zvýraznenie vo vyhľadávaní (boost) — platený produkt:
Jediným plateným produktom pre poskytovateľov je zvýraznenie vo vyhľadávaní (boost), ktoré sa ponúka v troch úrovniach:
3.3. Pre poskytovateľov platia rovnako ostatné ustanovenia týchto Obchodných podmienok (odpovednosť, ukončenie, reklamácie atď.). Podmienky odstúpenia od zmluvy podľa bodu 7 sa vzťahujú na prvú objednávku boostu, ak zákon stanovuje lehotu na odstúpenie.
4.1. Prevádzkovateľ prevádzkuje affiliate program pre partnerov, ktorí propagujú platformu a odkazujú zákazníkov pomocou vlastného promo kódu.
4.2. Zhrnutie podmienok:
4.3. Úplné znenie podmienok affiliate programu je dostupné na webových stránkach platformy (v sekcii pre affiliate partnerov) a na požiadanie na info@pribehsvadby.sk. Registráciou do programu partner potvrdzuje súhlas s týmito podmienkami.
5.1. Na využitie plného rozsahu služieb je nutné vytvoriť používateľský účet. Registrácia je bezplatná.
5.2. Pri registrácii je používateľ povinný uviesť pravdivé a aktuálne údaje.
5.3. Používateľ je zodpovedný za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov a za všetky aktivity, ktoré sa uskutočnia prostredníctvom jeho účtu.
5.4. Používateľ je povinný neprodlene informovať prevádzkovateľa o akomkoľvek neoprávnenom použití svojho účtu.
5.5. Pre vytvorenie účtu nie je stanovená minimálna veková hranica, avšak používatelia mladší 18 rokov by mali službu využívať pod dohľadom zákonného zástupcu.
5.6. Jeden používateľ môže mať len jeden aktívny účet.
6.1. Ceny: Funkcie plánovača sú ponúkané v troch platených plánoch, každý ako jednorazová platba za udalosť (vrátane DPH, ak je uplatnená):
Ceny môžu byť v budúcnosti zmenené; zmena sa nedotkne existujúcich kupujúcich.
6.2. Aktivácia: Funkcie plánu sú aktivované okamžite po úspešnom prijatí platby.
6.3. Platnosť: Prístup k funkciám zakúpeného plánu je poskytovaný pre zvolenú udalosť bez časového obmedzenia.
6.4. Platobné metódy: Platby sú spracovávané prostredníctvom platobnej brány Stripe. Prevádzkovateľ neukladá údaje o platobných kartách používateľov.
6.5. Daňové doklady: Po úspešnej platbe obdrží používateľ potvrdenie o platbe na e-mailovú adresu uvedenú v účte.
7.1. 30-dňová garancia vrátenia peňazí: Ponúkame 30-dňovú garanciu vrátenia peňazí bez udania dôvodu pri nákupe plánov plánovača (Basic, Plus, Premium). O vrátenie peňazí môžete požiadať sami v Plán → Nastavenia → Platby (tabuľka platieb). Sú dostupné dva typy vrátenia:
Vrátenie peňazí sa realizuje na účet, z ktorého bola platba vykonaná. Viac o našej politike vrátenia peňazí: Cenník a plány.
7.2. Zákonné právo na odstúpenie: V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od nákupu bez udania dôvodu. Môžete použiť rovnaký postup v Plán → Nastavenia → Platby alebo zašlite žiadosť na info@pribehsvadby.sk s uvedením mena, e-mailu a čísla objednávky.
7.3. V prípade oprávneného odstúpenia od zmluvy bude platba vrátená na účet, z ktorého bola vykonaná, a to do 14 dní od doručenia odstúpenia.
7.4. Po uplynutí 14-dňovej lehoty je možné vrátenie platby len vo výnimočných prípadoch a po dohode s prevádzkovateľom.
8.1. Práva prevádzkovateľa: Celý obsah platformy (dizajn, texty, fotografie, logá, grafika, databáza) je chránený autorským právom a inými právami duševného vlastníctva a je majetkom prevádzkovateľa alebo tretích strán, ktoré k nemu udelili licenciu.
8.2. Používateľský obsah: Používateľ môže na platformu nahrávať vlastný obsah (fotografie, videá, dokumenty, texty, úlohy atď.). Nahratím obsahu používateľ:
8.3. Zakázaný obsah: Používateľ sa zaväzuje nenahrávať obsah, ktorý:
8.4. Prevádzkovateľ má právo odstrániť akýkoľvek obsah, ktorý porušuje tieto podmienky, bez predchádzajúceho upozornenia.
8.5. Používateľ zodpovedá za celý obsah, ktorý na platformu nahraje, a zaväzuje sa odškodniť prevádzkovateľa za akúkoľvek ujmu vzniknutú v súvislosti s porušením týchto povinností.
9.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
9.2. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov", ktorý je dostupný na webových stránkach platformy.
9.3. Práva používateľov:
9.4. Export a zmazanie údajov: Používateľ môže kedykoľvek:
9.5. Doba uchovávania údajov: Osobné údaje a používateľský obsah sú uchovávané na dobu neurčitú, kým používateľ nepožiada o ich zmazanie, alebo kým neprestane platformu aktívne využívať po dobu dlhšiu ako 3 roky.
10.1. Prevádzkovateľ poskytuje platformu v režime „tak ako je" (as is) a nevydáva žiadne záruky ohľadom jej dostupnosti, bezchybnosti alebo vhodnosti pre konkrétny účel.
10.2. Prevádzkovateľ nenesie odpovednosť za:
10.3. Databáza poskytovateľov služieb: Informácie o svadobných službách a miestach sú poskytované len na informačné účely. Prevádzkovateľ neručí za ich aktuálnosť, úplnosť alebo správnosť. Používateľ je povinný vždy si overiť informácie priamo u poskytovateľa služby.
10.4. Prevádzkovateľ vynaloží primerané úsilie na zabezpečenie bezpečnosti platformy, ale nezaručuje, že platforma bude úplne bez bezpečnostných rizík.
10.5. V prípadoch, keď zákon nevylučuje odpovednosť prevádzkovateľa, je táto odpovednosť obmedzená na priame škody a maximálne do výše úhrady zaplatenej používateľom za prémiový balík.
11.1. Používateľ sa zaväzuje:
11.2. V prípade porušenia týchto povinností môže prevádzkovateľ:
12.1. Používateľom: Používateľ môže kedykoľvek ukončiť používanie platformy zmazaním svojho účtu prostredníctvom nastavení účtu alebo zaslaním žiadosti na info@pribehsvadby.sk. Zmazaním účtu nevzniká nárok na vrátenie platby za prémiový balík.
12.2. Prevádzkovateľom: Prevádzkovateľ môže ukončiť poskytovanie služby používateľovi v prípade:
12.3. Ukončenie prevádzky: Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ukončiť prevádzku platformy. V takom prípade:
13.1. Používateľ má právo reklamovať vady poskytovanej služby.
13.2. Reklamáciu možno podať písomne na e-mail info@pribehsvadby.sk s uvedením:
13.3. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia a informuje používateľa o výsledku.
13.4. V prípade oprávnenej reklamácie prémiového balíka prevádzkovateľ:
14.1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje riešiť všetky sťažnosti a spory miernou cestou.
14.2. V prípade, že nedôjde k mimosúdnemu vyriešeniu sporu, sú pre riešenie sporov príslušné súdy Slovenskej republiky podľa všeobecných pravidiel o miestnej príslušnosti.
14.3. Spotrebitelia majú právo obrátiť sa na systém alternatívneho riešenia sporov:
15.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Obchodné podmienky zmeniť alebo doplniť.
15.2. O zmenách budú používatelia informovaní:
15.3. Ak používateľ nesúhlasí so zmenami, má právo do 30 dní od oznámenia zmien ukončiť používanie služby a zmazať svoj účet.
15.4. Ak používateľ v tejto lehote neukončí používanie služby, má sa za to, že so zmenami súhlasí.
16.1. Rozhodné právo: Tieto Obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:
16.2. Oddeliteľnosť ustanovení: Ak sa niektoré ustanovenie týchto Obchodných podmienok stane neplatným alebo nevymožiteľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
16.3. Jazyková verzia: Tieto Obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade rozporu medzi slovenskou a inou jazykovou verziou má prednosť slovenská verzia.
16.4. Komunikácia: Celá komunikácia medzi používateľom a prevádzkovateľom prebieha elektronicky prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom platformy.
16.5. Kontaktné údaje:
17.1. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 8. marca 2026.
17.2. Aktuálne znenie Obchodných podmienok je vždy dostupné na webových stránkach www.pribehsvadby.sk.
17.3. Začínaním používania platformy Príbeh svadby potvrdzujete, že ste si tieto Obchodné podmienky prečítali, porozumeli ste im a súhlasíte s ich znením.
Príbeh svadby, s. r. o.
IČO: 52 775 151
M.Chmeliara 23A, Lietavská Lúčka 013 11
E-mail: info@pribehsvadby.sk
Web: www.pribehsvadby.sk
Posledná aktualizácia: 8. marca 2026